Помощь
Частые вопросы
Всё о поиске исполнителей, заявках и безопасности. Остались вопросы? Напишите на support@jumbsy.ru.
Чем занимается jumbsy? +–
Это сервис поиска исполнителей для перевозок и работ со спецтехникой по России: квартирные переезды и услуги грузчиков, доставка мебели, вывоз мусора, перевозка автомобилей и аренда техники с оператором. Вы описываете задачу и связываетесь с исполнителями напрямую.
Сколько стоит поиск и отправка заявки? +–
Поиск и отправка заявки бесплатны для заказчиков. Размещение услуг бесплатно для исполнителей на время запуска сервиса, поэтому подключиться можно без подписки.
Нужна ли регистрация, чтобы просматривать объявления? +–
Для просмотра услуг и отправки заявки учётная запись не нужна. Она понадобится, если вы хотите разместить заявку, управлять своими заявками или публиковать собственные услуги как исполнитель.
Сколько будет стоить моя задача? +–
Стоимость зависит от задачи, расстояния, условий доступа и выбранного исполнителя. Если исполнитель указал ориентировочную цену, вы увидите её в объявлении; иначе вы запрашиваете стоимость и согласуете её напрямую до начала работ.
Как выбрать подходящего исполнителя? +–
Сравните описание услуг, географию работы, подход к ценообразованию и отметки о проверке в профиле. Мы показываем, подтвердил ли исполнитель контактные данные, личность или сведения о компании, чтобы вы могли это учесть перед обращением.
Проверяются ли исполнители и есть ли у них страховка? +–
Исполнители могут показывать отметки о проверке, если подтвердили данные о компании, личности или страховании. Всегда уточняйте нужный вам вид страхования и наличие допусков напрямую у исполнителя до начала работ.
Что делать, если исполнителя нет в сервисе? +–
Часть объявлений собрана из открытых источников. Заявку можно отправить по любому объявлению. Если одна из таких компаний — ваша, свяжитесь с нами, и мы поможем взять объявление под управление.
Можно ли отменить или изменить заявку? +–
Да — заявка ни к чему не обязывает. Вы можете общаться с любым числом исполнителей и согласовать детали (сроки, условия доступа, цену) напрямую с тем, кого выберете.
Как пожаловаться на исполнителя или объявление? +–
Напишите на support@jumbsy.ru, приложив ссылку на объявление и подробности. Мы модерируем объявления и можем скрыть или удалить материалы, которые небезопасны, вводят в заблуждение или нарушают закон. Если договориться с исполнителем не удаётся, мы поможем в разумных пределах.
Как вы обращаетесь с моими персональными данными? +–
Мы используем ваши данные только для работы сервиса и связи с исполнителями, которым вы направляете заявку. Подробнее о том, какие данные мы собираем и как реализовать свои права, — в политике конфиденциальности.
Остались вопросы?
Мы небольшая команда и стараемся отвечать в течение одного рабочего дня.